15 % van je potentiële klanten haakt af. Zonder dat jij het doorhebt.
Stel je voor: je opent een winkel en aan de ingang hangt een bordje “niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers, slechtzienden of mensen met dyslexie.” Absurd, toch? Maar online gebeurt dit elke dag. Zonder dat je het merkt.
15% van de mensen heeft een beperking waardoor ze jouw website moeilijk of zelfs helemaal niet kunnen gebruiken. Denk aan slechtziendheid, kleurenblindheid, motorische problemen of leesmoeilijkheden. Dat zijn potentiële klanten. Klanten die jij nu misschien misloopt.
En het gaat niet alleen over een paar mensen. Het zijn er véél. Meer dan één op de zeven. En die mensen willen ook gewoon je aanbod bekijken, iets bestellen of contact opnemen. Net als iedereen.
Wat betekent dat concreet?
Iemand die je menu niet kan bedienen met zijn toetsenbord, omdat hij geen muis kan gebruiken
Een klant die je contactformulier niet kan lezen met een schermlezer, omdat de velden niet correct gelabeld zijn
Of iemand die afhaakt omdat je teksten veel te klein zijn op smartphone, en in- en uitzoomen niet werkt
Wat kun je doen?
Laat je website eens testen met een schermlezer (zoals NVDA of VoiceOver op iPhone)
Probeer zelf te navigeren met alleen je toetsenbord – raak je nog aan de juiste pagina’s?
Check of je contrast sterk genoeg is (hint: pastel op wit = geen goed idee)
Kleine aanpassingen kunnen een groot verschil maken. En ze maken je site ook gebruiksvriendelijker voor iedereen. Denk aan ouderen, mensen met tijdelijke beperkingen (zoals een gebroken arm), of klanten die je site gebruiken in fel zonlicht.
Inclusief webdesign is dus geen “moetje” of luxe. Het is gewoon slim zakendoen.
Wil jij een website die het volledige potentiëel benut?
